রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগ ডেটা সংগ্রহ করি যাতে আপনি সাইনআপ থেকে উত্তোলন পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া নিরাপদে চালাতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হলে আমরা সেই নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখিলেনদেন লগ শুধু যাচাইকরণে ব্যবহৃতআপনি যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস চাইতে পারেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
na77ya আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা অনুরোধ

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য যোগাযোগ

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চান, কোনো তথ্য সংশোধন করতে চান অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের জানান। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটা কপি বা ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

support@na77ya ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বা 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখুন — আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং আপনার অনুরোধ টাইপ করুন — এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম শেয়ার করবে অথবা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু খুলুন এবং 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাবে ক্লিক করুন — সেখানে আপনি মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে আমাদের টিমও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে এবং সব লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশনে প্রেরণ করি। আপনার কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন আমরা কখনো স্টোর করি না — পেমেন্ট প্রোভাইডার সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে লেনদেন নেয় এবং আমাদের শুধু কনফার্মেশন পাঠায়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি সাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করতে — আপনার লগইন, লেনদেন এবং সাপোর্ট মেসেজ তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন গেম রুম বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে সেটা বুঝতে — আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে ত্রিশ দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় লেনদেন লগ আরও কিছুদিন সংরক্ষিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না — শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও তাদের সেবা দিতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাইট নিরাপত্তার জন্য।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় করি না — শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও তাদের সেবা দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন — তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখা কঠিন হবে এবং আপনাকে বারবার সাইনইন করতে হবে।

support@na77ya-এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে ডেটা কপি পাঠাব।

হ্যাঁ — আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে ত্রিশ দিন পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় লেনদেন লগ কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা আপনার কার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না — পেমেন্ট প্রোভাইডার সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে লেনদেন নেয় এবং আমাদের শুধু কনফার্মেশন পাঠায়, সবকিছু SSL এনক্রিপশনে প্রেরিত হয়।